1557 Numaralı Siparişim 18 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Yok

13 Mart 2026 tarihinde Hermanios adlı internet sitesinden üniverse tshirt ürününden iki adet sipariş verdim. Birini kendime, diğerini arkadaşım için hediye olarak almıştım. Kendi siparişim elime ulaştı ancak arkadaşım için verdiğim 1557 numaralı sipariş, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi.

Sipariş onaylandı maili aldım ancak bu onaydan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet sitesindeki iletişim formunu doldurdum, ayrıca Instagram hesaplarına durumu detaylı şekilde anlattığım bir mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de iletişim kanallarından cevap alınabiliyor; bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Arkadaşım için aldığım ve ücretini ödediğim yaklaşık 720 TL tutarındaki bu siparişin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma dönüş yapılmasını, eğer ürün kargoya verilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.