to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Zorlayıcı Ve Tehditkar Yaklaşım
Herbalife ürününü yaklaşık 10 gün önce G**** Hanım’dan 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığımı belirterek, 30 gün içinde iade hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Buna rağmen iade sürecinde bana zorluk çıkarıldı.
İade talebimi ilettiğimde G**** Hanım, hakkını helal etmeyeceğini söyledi ve para iademi mümkün olan en geç şekilde yapacağı yönünde tehditvari bir üslup kullandı. Konuşma boyunca sakin ve yumuşak bir dille yaklaşmama rağmen gereksiz, kırıcı ve süreci uzatan cevaplar verdi.
Ben 30 gün içinde iade hakkımı kullanmak ve ödediğim 6000 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade sürecinin profesyonel, saygılı ve müşteri odaklı bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm 48 saat içinde çözüm olacağı dile getirildi fakat hiçbir gelişme yok bu süreçte gamze ocaklı hanımefendi ise hala beni tehdit ederek son dakikaya kadar sens bekleteceğim gibi konuşuyor gerçekten bu kadar saygısızlık ilk defa görüyorum bana tanınan hakkı yok sayıp paramı alıkoyuyorlar kaç gündür bununla uğraşıyorum yasal yollarada başvuracağım.
