Hera Hair Beauty Salon Hiç Memnun Kalmadım

22 Kasım’da Kırşehir’de bulunan Hera Hair Beauty Salon’a röfle işlemi için gittim. İşlemden iki gün önce kuaför sorumlusu H** Bey’den özellikle randevu aldım ve saçıma kendisinin bakacağına dair bizzat söz aldım. Ancak randevu günü H***Bey salonda yoktu, randevu saatinde gelmedi ve telefonda sadece elemanına işleme başlamasını söylemiş. Keşke en başından böyle bir söz vermeseydi de ben de başka bir kuaföre gidebilseydim.

Sonrasında kuaföre geldiğinde de talep etmeme rağmen saçımla kesinlikle ilgilenmedi, randevum olmasına rağmen aniden gelen ve randevusu olmayan kişilerin saçlarını kesti, fön çekti. Saçıma bakan eleman da işlemi düzgün yapamadı; ince fırça kullanamadı, folyo paketlerde pens kullanmadı, boyalar taştı ve saç diplerimde tam anlamıyla turuncu bir tabaka oluştu. Bu kötü görüntüyü düzeltmek için bu kez saatlerce uğraştığı röfleyi tekrar boyadılar, üzerine defalarca cila yaptılar, sonunda saçım turuncu–beyaz karışık, ton farkları olan berbat bir hale geldi.

Ben bu duruma yorum yaptığımda kuaförden psikolojik olarak rahatsız edici bir tavır ve “Beğenmediysen söyleseymişsin.” şeklinde bir cevap aldım. Zaten beğenmediğimi yüz ifadem ve tepkimle belli ettim, 7 saat sonunda daha ne kadar orada kalıp ne yapabilirdim? Ayrıca ikinci bir röfle daha mı yapılacaktı, bu saçıma daha da zarar vermeyecek miydi? Madem bu kadar ilgili ve işinin ehli olduklarını iddia ediyorlar, o zaman en başından benimle neden ilgilenilmedi ve neden bu kadar mağdur oldum, bunu anlayamıyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra sorumsuz insanların verdiği sözlere bir kez daha nasıl güvenilir, emin olamıyorum.

Bu işlem için 3.500 TL ödedim ve şu an saçımın görüntüsünden hiç memnun değilim. Saçım hem renk hem de ton olarak bozulmuş durumda. Ben bu aşamadan sonra saçımın, gerçekten alanında uzman başka bir kişi veya kuaför tarafından ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını istiyorum.