to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 1 Kasım tarihinde, Hepsiburada satıcısından verdiğim Prima ve Fairy ürünleri siparişlerim sonucunda toplamda 558,79 TL değerinde hepsipara kazanmam gerekiyordu. Siparişlerim tamamlandıktan sonra hepsiparaların hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.
Prima siparişlerim (her biri için 75 TL hepsipara):
481 828 007 8
417 271 397 1
454 448 348 0
479 145 042 3
419 355 943 8
483 079 381 3
420 139 011 6
Fairy siparişim (33,79 TL hepsipara):
446 755 545 4
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Beklentim, hak ettiğim toplam 558,79 TL tutarındaki hepsiparaların en kısa sürede hesabıma yüklenmesidir. Müşteri hizmetlerine bağlanıp, gerekirse iade edip tekrar sipariş verebileceğimi söylediğimde, "Mağdur etmeyeceğiz" denildi. Ben de bu söz üzerine ürünleri iade etmedim. Ayrıca, 7 adet 75 TL hepsipara ve 1 adet 33 TL hepsipara almam gerekirken, karşılığında sadece 75 TL'lik kupon tanımladınız.
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 27 Kasımda aldığım ürünler 29 Kasımda elime ulaştı ancak siparişimde eksik ürün vardı. 1 Aralıkta Hepsiburada üzerinden Satıcıya Sor kısmından satıcıya yazdım. Satıcı Eksik Ürün talebi açmam gerektiğini söyledi bunun üzerine 4 Aralıkta Eksik Ürün talebi oluşturdum. ...
Hepsiburada ve çalışmakta olduğu firmalarla ilgili olarak genel alışveriş deneyimlerimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Birçok siparişimde talep ettiğim A ürünü yerine alakasız B veya Z ürünleri gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle 0850’li numara üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, 'ikisi d...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, tedarik nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası paramın iadesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım, 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisini verdiler. Sorun benden kaynaklı değil, siparişi siz iptal ettiniz; bakiyemi yansıtmak için neden bekletiyorsunuz dedi...
Konu: İptal Edilen Siparişlerde Kupon İadesi Yapılmıyor – Premium Üyeliğe Rağmen Mağduriyet Sayın Yetkili, Aşağıda bilgileri bulunan siparişlerim çeşitli nedenlerle iptal edilmiştir. Ancak bu siparişlerde kullanmış olduğum indirim kuponları bugüne kadar tarafıma iade edilmemiştir: Sipariş Numaral...
Yorumlar