Hepsipay Bakiyemi Banka Hesabıma Aktaramıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Hepsiburada Hepsipay parama resmen el koydu.
Altın almak için Hepsipay hesabıma banka ve kredi kartlarıyla yüklemeler yaptım. Altın alım satım işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdaki parayı banka hesabıma göndermek istediğimde hata aldığım için, bu iş ahlakından yoksun firmaya defalarca kayıt açtım. İlk başta hesabınızda sorun yok diyerek birçok işlem denettirdiler, sonra da parayı hesabıma kendileri göndermek istedi. Onlar da hata alınca ve çözemeyince, kredi kartlarıyla yapılan yüklemeler banka hesabına gönderilemez, karta yüklenir diye geçiştirip durdular. Kaç defa kayıt açtım, dedim ki altın alıp sattığım için alışveriş yaptım, bakiye 'karta gönder' kısmında bile görünmüyor. Ayrıca banka hesabına gönder dediğimde bakiye görünüyor ve teknik olarak bunu gönderebiliyor olmam lazım. 10 Mart tarihinde de aynı işlemleri yapıp bakiyeyi sorunsuz şekilde banka hesabıma gönderebildim diyorum ama mesajlarımı okumadan kaydı kapatıyorlar. Hem yeni yapmış olduğum hem de şu an yapamayıp 10 Mart tarihinde yapmış olduğum işlemlerin ekran görüntülerini buraya ekledim. BDDK ve CİMER'e şikayet edeceğim, aynı zamanda avukata verip mahkeme sonuçlanana kadar bu parayı faiziyle geri alacağım. Hiç güvenilir değillermiş, yazıklar olsun.