Acil İhtiyacım Varken Paramı Hesabıma Aktaramıyorum

Hepsiburada'nın finans hizmeti olan Hepsipay üzerinden bugün bir hızlı kredi çektim ve hepsipay hesabıma bu para yattı. Fakat bu parayı banka hesabıma göndermek istediğimde sürekli işleminiz gerçekleşmedi. Hatası alıyorum. Bununla ilgili canlı destekten yazdım. Sistemsel bir hata olduğunu bir süre sonra tekrar denememi söylediler. Bu söyledikleri bana mantıksız geldi. Sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradım oradan da sistemsel bir sorun olduğunu ara ara denemem gerektiği belirtildi. Fakat daha önceden de bu sistemle kredi kullanıp hesabıma göndermiş hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Şimdi bu parayı hesabıma aktarmam gerekiyor ve bunların sistemsel sorunları yüzünden aktaramıyorum. Son görüştüğüm kişi herhangi bir kayıt açmadığı için tekrar müşteri hizmetlerini aradım dedim ki yani bu durum bana biraz garip geliyor. Sanki parayı kullanmak için elinizde tutuyorsunuz ve sistemsel bir hata diyorsunuz. Bu hata ne zaman düzelecek dedim. Arka planda çalışıyorlar. Kısa sürede düzelecek dedi. Bana görüştüğüm kişi. Bir kayıt oluşturdu. Ama bu nasıl iş? Bu parayı acil benim kullanmam gerekiyorsa ve ben zor durumda kalıyorsam sizin sistem sorununuzu ben çekmek zorunda mıyım? Neden böyle bir durum varsa önceden bilgilendirme yapmıyorsunuz o zaman müşterilerinize? Acil sorunun çözülmesini bekliyorum