Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Yanlış Gönderilen Klima, Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34427660

Yanlış Gönderilen Klima, Kayıp Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Halime

hepsiJET

02 Aralık 2025 23:25

983

Hepsiburada üzerinden Teknofish satıcısından TCL 9000 BTU luk klima aldık 17 Kasım 2025 tarihinde. Ürün 19 Kasım 2025 de elimize ulaştı ama bize 15000 BTU klima gönderilmişti. Firma ile iletişime geçtim ve değişim sürecini başlattık. Hepsijet XL kargo firması 20 Kasım 2025 tarihinde ürünü benden teslim aldı ancak bugün 02.12.2025 hala ürün transfer sürecinde görünüyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerine sayısız defa yazdım. 4 kez bana ulaşmalarını sağladım taleplerim ile, asla beni aramadılar, hele firma süreç ile asla ilgilenmedi. Sonuçta ürünün benden alındığını biliyorlar 17 gündür bu ürün nerede diyen yok peşine düşen yok benden başka. Velhasıl bu ürün kayıp, firma ilgisiz, Hepsiburada çözüme kavuşturmuyor, kargo şirketine ulaşılamıyor ben bir asgari ücret bedeli para ödemişim hepsi çöp oldu. Ne ürün var ne para. Kısacası ben mağdur oldum ve kimsenin umurunda değil.

yanlis-gonderilen-klima-kayip-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı Klima İadesinde Kabul Edilemez Gecikme

Güven

hepsiJET

12 Temmuz 2025 12:06

636

23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel 12000 BTU klima siparişi verdim. Siparişim 27 Haziran 2025 tarihinde Hepsijet XL tarafından teslim edildi. 28 Haziran 2025 tarihinde Vestel yetkili servisine kurulum talep ettik o gün geldiklerinde 12000 BTU klimanın evimize uygun olmadığını, bu...

yuksek-fiyatli-klima-iadesinde-kabul-edilemez-gecikme-1.jpg

Hepsiburada Premium Müşterisine Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek

Gülseren

hepsiJET

03 Ağustos 2025 20:48

2.287

28.07.2025 de Hepsi buradaya sipariş verdim. 4495260363 sipariş numarası hala siparişim gelmedi. Siparişimin 30.07.2025 de geleceği bilgisi verildi. 02.08.2025 de siparişimin gelmediğini belirten müşteri hizmeti kaydı oluşturdum, 2 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı bilgisi geldi, fakat dönüş yap...

hepsiburada-premium-musterisine-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-destek-3.jpg

Memre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Memre

hepsiJET

11 Temmuz 2025 15:45

651

"Sorun çözüldü. Teşekkürler"

hepsiburadadan-aldigim-urun-teslim-edilmedi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Uğurcan

hepsiJET

29 Temmuz 2025 12:11

436

Hepsiburada.com'da Premium üyeyim ve site üzerinden 21.07.2025 tarihinde bir adet televizyon siparişi verdim. Kargomun 2 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtiliyordu. Fakat 25.07.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması beni aramadan sadece bir mesaj gönderdi ve 4 saat içerisinde kapınızdayız şek...

kargo-teslimatinda-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kargomun Kaybolması Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Emrah

hepsiJET

21 Temmuz 2025 23:53

7.066

11 Temmuz 2025 günü Hepsiburada'dan klima aldım. 15 Temmuz 2025 günü iki parça olan kargomun "Ankara XL Dağıtım Merkezi"ne geldiği sistemde görünmekte ve 17 Temmuz günü teslim edileceği belirtilmekteydi. Ancak teslim tarihinin üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesi üzerine Hepsije...

kargomun-kaybolmasi-ve-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-2.jpg

kargomun-kaybolmasi-ve-teslimat-surecinde-yasanan-belirsizlik-1.jpg

3 Destek