Hayati Önem Taşıyan Bebek Maması Kargosunun Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

Hepsijet ile ebhj1007028212 takip numaralı kargomda bebeğimizin maması bulunuyor. Bu mama özel bir ürün olduğu için her yerde bulunmuyor ve şu an elimizde çok az kaldı. Üstelik çocuğumuzun da bir rahatsızlığı var, bu nedenle bu kargonun zamanında gelmesi bizim için hayati önem taşıyor.

Sistemde teslim tarihi olarak bugün görünüyor ancak bizim acil olarak şehir dışına çıkmamız gerekiyor. Buna rağmen kargomuz hala teslim edilmedi. Gaziantep Başpınar bölgesine bağlı olan biriminize durumu iletmemize rağmen, bizimle ilgilenilmedi. Şubeyi aradığımızda “sistem yok” denilerek adeta baştan savıldığımızı düşünüyoruz. Merkez, sahadaki personeline ulaşsa sorun çözülecek; gerekirse biz bile gidip teslim alabiliriz ama bu konuda da yardımcı olunmuyor.

Bebeğimizin sağlığı ve aciliyet nedeniyle, kargomun ivedilikle teslim edilmesini veya en azından bulunduğu birimle irtibat kurulup bizim gidip alabilmemiz için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.