to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Finans Borç Yeniden Yapılandırma Ve Ödeme Erteleme Talebi
2025 yılında Hepsiburada üzerinden Hepsipay altyapısıyla tarafıma tanımlanan alışveriş kredisi limitini kullanarak alışveriş yaptım. Ekonomik sıkıntılarım nedeniyle bir süre taksit ödemelerimi düzenli yapamadım ve borcum birikti. Geçtiğimiz bayramda, bayram harçlıklarımı biriktirerek mevcut taksitlerimden ikisini ödedim, hatta bayramda tek kuruş harcama yapmayıp tamamen bu borcu kapatmaya odaklandım.
Bu süreçte Av. N***** Ö***** Hukuk Bürosu’ndan A**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, borcun en az yarısını ödersem ek süre verilebileceğini, ancak bunun kesin olmadığını söyledi. Ben de özellikle ek süre alabilmek için ödeme yaptım. 23.03.2026 tarihinde de yaklaşık 24 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Şu anda Hepsifinans/Hepsipay tarafında toplamda yaklaşık 25 bin tl civarında borcum kaldı.
Hepsipay Finans müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne borcumu yapılandırma, ne de ödeme planı konusunda kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum. Bu borç henüz icralık değil, zaten üzerimde hâlihazırda başka icra dosyalarım da bulunduğu için yeniden icralık duruma düşmemek adına elimden gelen tüm fedakârlığı yapmaya çalışıyorum.
Kalan yaklaşık 25 bin tl borcum için bana ek süre tanınmasını, mümkünse taksitlerin ertelenmesini, borcun yapılandırılmasını ya da daha küçük taksitlere bölünmesini talep ediyorum. Nisan ayı içinde, 15 Nisan ve Nisan sonu olacak şekilde ödeme yapmak, devamında da ödeyebileceğim makul tutarlarda taksitlerle borcumu kapatmak istiyorum. Elim gerçekten çok kısıtlı olmasına rağmen iyi niyetle ödeme yapmaya çalışıyorum ve borcumu tamamen ödemek istiyorum. Bu nedenle tarafıma ulaşılmasını, dosyamın incelenmesini ve ödeme planı konusunda hangi imkan varsa ona göre yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Referans olarak sistemlerinizde yer alan 4842337001 ve 4846267719 numaralı kayıtlar üzerinden bilgilerime ulaşabileceğinizi düşünüyorum. İyi niyetli ödeme çabalarımın dikkate alınarak, ek süre, taksit erteleme, yapılandırma ya da borcun daha küçük taksitlere bölünmesi gibi seçeneklerden biriyle tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Merhaba Ece Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Teşekkür ederim bilgilendirme için.
Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum aranmak istiyorum.
