to read complaints and reviews, or file yours.Fair Finansman Üzerinden Yapılan Ödeme Sistemde İşlenmedi Ve Haksız Faiz Uygulandı
Fair Finansman üzerinden Hepsiburada aracılığıyla yaptığım alışveriş için kullandığım alışveriş kredisinin ilk taksitini 13.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden fest ile ödedim. Ödeme dekontları şu anda da elimdedir.
Ancak ödemenin yapılmış olmasına rağmen sistemde bu tutar işleme alınmadı ve 3 gün gecikme olarak görünüp üzerine faiz işletilmeye başlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu olduğu için ödemenin işlenmediği, pazartesiye kadar beklemem gerektiği, eğer hala işlenmezse talep açılacağı söylendi.
Ben ödemenin yapıldığı tarihle birlikte sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, haksız olarak görünen gecikme kaydının ve bu gecikmeye bağlı olarak işleyen tüm faizlerin tamamen silinmesini talep ediyorum. Dekontlarım mevcut olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şüheda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
