Hiçbir Neden Yokken Hesabıma Erişim Engellendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsi Emlak web sitesine nedensiz bir şekilde erişimim engellendi ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 5 gündür siteye giriş yapamıyor, web sitesine erişemiyor ve erişimimin neden kısıtlandığına dair herhangi bir açıklama göremiyorum.
Bu süreçte Hepsi Emlak müşteri hizmetleri veya destek birimiyle ayrıca bir görüşmem olmadı, tarafıma da herhangi bir uyarı, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgiye sahip değilim.
Hepsi Emlak web sitesine erişimimin acilen tekrar açılmasını ve erişimin neden engellendiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, benzer mağduriyetlerin oluşmaması adına sürecin dikkatle incelenmesini istiyorum.


Hepsiemlak internet sitesi üzerinden kiralık bir daire ilanı bulduk ve ilandaki telefon numarasını aradık. Kendini ev sahibi olarak tanıtan ve B****** ismini kullanan kişi, tayininin Konya’ya çıktığını, şu anda Konya’da olduğunu ve evrakları teslim etmek için orada bulunduğunu söyledi. Bizim de kent...


Hepsi Emlak’a Astra Invest (143925) olarak yaklaşık 2 yıl önce üye oldum ve danışmanlık paketini 1 yıl kullandım. Ocak ayında emlak işini resmi olarak bıraktım, ofisimi devrettim ve üyeliğimin iptal edilmesi için defalarca talepte bulundum. Ancak benden onay alınmadan üyeliğim devam ettirilmiş. 10’d...

Mayıs 2025’te başlatmış olduğum Hepsiemlak üyeliğimi, Ağustos 2025’te iptal etmek istediğimde tarafıma 8.700 TL gibi fahiş bir cayma bedeli talep edildi. Üyelik başlangıcında veya sözleşmede bu tutarın açıkça belirtildiğini düşünmüyorum. Üyelik iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Yorumlar