Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefon Numarası Güncellenemiyor: Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor

26 Ocak 15:10978
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
Şikayet metini yazdıktan 30 dakika içinde geri dönüşüm yaptılar. Sorunumu 3-5 dakika içinde çözdüler. Beni arayan hanımefendiye uğraşı için teşekkür. Ederim. ( isminizi unuttum bağışlayın) Sevgiyle kalın

Birkaç yıl önce Hepsi Emlak sitesine bireysel üye oldum. Zaman içinde yeni bir telefon hattı aldım ve şu anda hesabıma tanımlı olan eski telefon numaramı kullanmıyorum. Üyelik bilgilerimde kayıtlı numarayı güncellemek istediğimde doğrulama kodu eski numarama gönderildiği için yeni numaramı kaydedemiyorum ve işlem yarım kalıyor.

Yaklaşık üç gün önce tekrar denememe rağmen sistem hâlâ doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Kayıtlı e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen numara değişikliği için başka bir doğrulama seçeneği sunulmuyor, bu nedenle hesabımdaki telefon numarasını kendim güncelleyemiyorum.

Hepsi Emlak’taki bireysel üyeliğimde kayıtlı olan telefon numaramın, kimlik ve hesap doğrulaması yapılarak manuel olarak güncellenmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme

26 Ocak 14:30

Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum. Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum. Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum. Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum. Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum. Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum. Hepsi emlak ta numaramı değiştiremiyorum.

26 Ocak 15:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Kullanıcımız, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Hepsiemlak.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiemlak.com Müşteri İlişkileri

Şükrü
26 Ocak 18:06

Şikayet metini yazdıktan 30 dakika içinde geri dönüşüm yaptılar. Sorunumu 3-5 dakika içinde çözdüler. Beni arayan hanımefendiye uğraşı için teşekkür. Ederim. ( isminizi unuttum bağışlayın) Sevgiyle kalın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsi Emlak'ta Sebepsiz Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Kasım 2025 05:291.283

Yaklaşık 2 aydır İzmir’de Hepsi Emlak sitesinde ilan görüntüleme hizmetine erişim engeliyle karşılaşıyorum. Üyeliğim olm...

Kullanmadığım Emlak Üyelik Paketi İçin Zorla Ödeme İstemesi

30 Mayıs 02:42212

Hepsi Emlak üzerinden bir emlak üyelik paketi satın aldım. Yaklaşık 17 Mayıs 2025 – 17 Mayıs 2026 dönemi için olan bu pa...

Öne ÇıkanKonular