Hepsiburada'da Satıcı Olmanın Zorlukları Ve Yüksek Komisyon Oranları
Hepsiburada.com satıcısıyım. Teknoloji mağazam vardı ve aylık ortalama 500-600 bin tl satış yapıyordum. Ne yazık ki son 1 senede geldiği noktayı anlatacağım. Ürünlerden yüzde 15-20 arası komisyon alması (komisyonun KDV'sini bizim ödememiz) yetmezmiş gibi ödeme servisi maliyet yansıtma çıkardılar. O da yetmiyor, işlem bedeli çıkardılar. O da yetmiyor, hizmet bedeli çıkardılar. Devletin son çıkarmış olduğu MP stopaj vergisi ile son noktaya geldim. Kargo bedava olması ve kullanılıp iade edilen ürünler çabasıyla 2.el dükkanına döndüm. Ürünü müşteri parçalasa, kırsa bile koşulsuz iade ediyor. 'Ne halin varsa gör' modunda Hepsiburada :) Ne yazık ki hesaplamalar bir üründe nereden bakılsa yüzde 25 ile 30 arası komisyona denk geliyor. Kalan kar oranı yüzde 1 veya 2 ve müşteri memnuniyeti adı altında kesilen cezalar da cabası! Sadece zarar yazıyoruz ne yazık ki.
Ne yazık ki Hepsiburada satıcı ortaklığımı feshettim ve mağazamı kapattım. Sattığımız ürünün parasını yaklaşık 24 gün, 1 ay arası beklenmesini hiç söylemiyorum bile. Örneğin, 3500 TL aldığımız ürünü 5000 TL sattığımızda, KDV dahil 900 TL komisyon parası gidiyor + ödeme servisi, işlem bedeli, hizmet bedeli, MP stopaj, ücretsiz kargo. Kestiğiniz 5000 TL faturanın final olarak 90-100 TL kar kalıyor. Sadece :) Aldığınız komisyon karşılığında aldığınız bir hizmet de yok ne yazık ki.
İade Gelen ürünlerden Kesilen çoğu ürünün Komisyon Tutarları iade edilmemiş bunu fark ettim iadesi için talep açtım doğruladılar talep açmasak gidecek tutarlar ne yazık ki Güven olayı 0 indi



















Hepsiburada çok şeyler dönüyor. 1. Müşteri ürünü aldı kullandı iade etti biz red ettiğimizde Hepsiburada ürünü müşteriye gönder diyor ürünü müşteriye gönderiyoruz arkamızdan gizli talep açılıyor ürün ücretini müşteri memnuniyeti diye iade ediyorlar. Müşteri hem parasını hem de açılmış ürünü alıyor. Para nerede dediğimde 3 gün sonra Hepsiburada ya fatura kes al diyorlar. Müşteriye ücret ödediğini görmesem gidecekti 12 bin t. L