Hepsiburada’nın Transfer Farkı Ücretleri Nedeniyle Kesilen 36.191,90 TL İadesi Talebi

Merhabalar, Tecnotoys firması olarak Hepsiburada pazaryerinde satış yapmaktayız. Ürünlerimde yaklaşık 1 haftalık bir gecikme yaşandığı için Hepsiburada tarafından siparişlerim iptal edildi. İptal edilen 7 sipariş nedeniyle toplam 10.600 TL kesinti yapıldı. Bununla da kalınmayıp, benim ürünlerimi fahiş fiyattan satan satıcılardan ürün satın alıp aradaki fark “transfer farkı” adı altında bana yansıtılıyor.

Hepsiburada, transfer farkı olarak adlandırdığı bu ödemeyi, benim sattığım ürünü 2–3 katı fiyata satan “yilmazhome” mağazasından satın alarak uyguluyor ve aradaki farkı benim hesabımdan düşüyor. Sadece 7 siparişle ilgili olarak benden toplam 36.191,90 TL haksız bir tutar alınmıştır. Bu tutarın tamamı hesabımdan kesinti olarak düşülmüştür.

Ayrıca ilettikleri “ceza bedeli” ni de bana aktarılması gereken tutarlardan kesiyorlar. Bu el konulan paraya “müşteri memnuniyeti” adı verildiğini ve bu tutarların müşterilere ödendiğini iddia ediyorlar. Ancak müşterilerle birebir görüştüğümde, kendilerine herhangi bir para iadesi veya ek bir ödeme yapılmadığını öğrenmiş bulunmaktayım.

Bu uygulamayı satıcıların parasına el koymaktan farksız buluyorum. Tüm forumlarda, CİMER’de, mahkemede ve burada her yerde bu durumu dile getiriyorum. Tarafımdan kesilen 36.191,90 TL de dahil olmak üzere tüm haksız kesintilerin ve transfer farkı adı altında uygulanan bedellerin iptal edilmesini ve hesabımdan alınan tutarların iade edilmesini talep ediyorum.