to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İşortağım İlgisiz Saçma Sapan Bir Düzen
Hepsiburada, ilgisiz ve sorumsuz bir firma haline gelmiştir. Birden fazla kez talepte bulunmama ve aramama rağmen hala yardım alamadım. Durumu şu şekilde açıklayabilirim: Hepsiburada panelimizi açarak Ticimax'ten sorunsuz bir şekilde ürünlerimizi gönderdik. Ancak ürünler, her defasında birkaç gün boyunca 'aksiyon bekleyen' alanında kalmaya devam etti. Daha sonra 'envantere aktarılamayanlar' kısmına taşındı. Bunun nedeni olarak, satış izni gerektiren bir kategoriye dahil olmaları gösterildi ve bu sebeple bizden fatura ve yetki belgesi talep edildi. İki kez, yaklaşık 1 milyon tl tutarında fatura gönderdik ve Apple tarafından kabul edildiği bildirildi. Satışın gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, hala bir sorun varmış gibi ürünlerin satışını açmıyorsunuz. Ürünlerimizde hiçbir hata bulunmamaktadır. En azından iPhone'ları satışa açın, diğer ürünler için fatura gönderdikçe onları da satışa açabilirsiniz. Ancak ürünlerin satışını bir ay gibi uzun bir sürede açıyorsanız, sizinle iş yapmamızın bir anlamı kalmaz. Destek taleplerimize iki günde bir dönüş yapılıyor. Lütfen bu sorunu bir an önce çözün veya çözülemeyeceğini bildirin ki panelimizi kapatabilelim.
Gelişme
Hepsiburada paraya doymuş ilgisiz saçma sapan bir firma oldu. Bu kaçıncı talebim kaçıncı aramam artık yardımcı olursanız çok sevinirim. Durum şu şekildedir hb panelimizi açtık ticimaxten sorunsuz bir şekilde ürünleri gönderdik ama ürünler her seferinde kaç gün boyunca aksiyon bekleyen alanında kaldı. Sonrasında envantere aktarılamayanlar kısmına atıldı sebebi ise satış izni gerektiren kategori olması dendi bu sebepten dolayı bizden fatura ve yetki belgesi istendi 2 sefer olmak üzere yaklaşık 1 milyon tl civarında fatura gönderildi Apple kabul edildi satış olacaktır dendi üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hala bir sorun varmış gibi ürünleri açmamakta ısrar ediyorsunuz ürünlerimizde tek bir hata yok. Hepsi faturalı en azından ıphoneları acın diğerleri ile ilgili fatura gönderdikçe acarsınız ürünleri ama böyle ürünleri 1 ayda acıyorsanız sizinle işimiz var demektir. Desteklere taleplere 2 günde bir dönüş yapıyorsunuz zaten lütfen bu işi bir an evvel çözün olmuyorsa olmayacağını söyleyin panelimizi kapatalım.
