Etiketsiz Levi’s Kot Pantolon İadesi Satıcıyı Mağdur Ediyor

Hepsiburada üzerinden Levi’s marka erkek kot pantolon sattım. Müşteri ürünü tüm etiketleri koparılmış şekilde tarafımıza iade etti ve ürün bu haliyle artık yeniden satılabilir durumda değil. Buna rağmen açtığımız talep olumsuz sonuçlandırıldı ve satıcı mağduriyeti tamamen göz ardı edilerek müşteri lehine iade onaylandı.

Satıcıyı bu derece yok sayan bir yaklaşımın hem haksız hem de sürdürülemez olduğunu düşünüyorum. Yaşanan bu süreç sonucunda elimde etiketsiz, tekrar satışa uygun olmayan bir ürün ve zarar yazılmış bir sipariş kaldı.

Hepsiburada’dan, etiketsiz ve yeniden satılamaz hale gelen bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda satıcıların da korunacağı daha adil bir iade politikasının uygulanmasını talep ediyorum.