to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Çözülmeyen İade Ve Ürün Sorunu
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Raks wf 30 sa Sanayi Vantilatörü sattım. Ancak alıcı, ürünün motor kısmının eksik gönderildiğini iddia etti. Bu iddia sonrasında destek talebi açtım fakat bugüne kadar (15 Eylül) herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 4445379559.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün kendisi ve ücret farkı tarafıma iletildi. Konunun bir an önce incelenerek ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün ve ücret farkının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 943957356 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Bana verdikleri cevaba bakın. Müşteri benden destek talebi istemesine rağmen ürünü direk gönderdikleri için herhangi bir konuda yardımcı olamadım.
Ürün motor ve gövde olarak satılmaktadır. Raks bize ürünü bu şekilde üretmekte.
Kendileri videoda ürünün görünmesine rağmen görünmediğini söyleyerek ret cevabı verdiler ve yasal haklarımı kullanabileceğimi söylediler. Bende yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım
