Ürün Görsellerindeki Renk Yanıltması Müşteriyi İadeye Zorladı

Hepsi Moda üzerinden özellikle kazak ve gömlek kategorisinde birkaç kez alışveriş yaptım. 2‑3 siparişimde ürünler görseldekine yakın gelse de, 4‑5 kez de ürünlerin fotoğraflarda aşırı renklendirilmiş ve abartılmış olduğunu gördüm. İlanda gördüğüm renk ile elime ulaşan ürünün rengi aynı görünmüyor; fotoğraflarda çok canlı ve farklı yansıtılan tonlar gerçekte daha soluk ve bambaşka duruyor.

Ürünler elime ulaştıktan hemen sonra, bu renk farkı ve duruş farklılığı nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. İade süreci sorunsuz ilerledi, ama asıl şikayetim ürün fotoğraflarının bu kadar filtreli ve yanıltıcı olmasıyla ilgili olduğu için bunu ayrıca belirtmek istedim.

Hepsi Moda’dan ricam, ürün fotoğraflarında bu kadar renklendirme ve filtre kullanmamaları, mümkünse ürünleri orijinal rengi ve duruşuyla göstermeleridir. Müşteri olarak ekranda gördüğüm ile elime ulaşanın aynı olmasını, göz boyayan filtreler yerine gerçeğe en yakın fotoğrafların kullanılmasını bekliyorum.