Hepsimoda Kargo Teslimatında 539 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

10 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla ya da başka ...

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesinden banka kredi kartımla 494,90 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eteğin aşırı derecede iç gösterdiğini fark ettiğimiz için arkadaşım iade etmek istedi ve sistem üzerinden iade talebi oluşturduk. Ürünü PTT Kargo ile Balıke...

14 Ocak’ta Hepsimoda üzerinden HM805026 sipariş numarası ile toplam 704 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Firma ile Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Ellerinde ürün kalmadığını söylediler, bunun ü...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsimoda’dan HM701042 numaralı siparişimle 7 adet elbise sipariş ettim. 15 Ekim’de teslim edilen paketten sadece 3 ürün çıktı, ayrıca hiç sipariş etmediğim 3 farklı ürün gönderilmişti. Yanlış gelen ürünleri iade ettim ve iade kargo bilgilerini Hepsimoda ile paylaştım. Ancak y...