to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hepsi Moda isimli firmadan, bana ait olmayan bir siparişle ilgili “siparişiniz oluşturulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Ben herhangi bir sipariş vermediğim halde, mesajda siparişin “Cemre” isimli bir kişi adına oluşturulduğu yazıyordu ve bu kişinin benimle hiçbir ilgisi yok.
Gelen SMS’te sipariş numarası yer almıyor, sadece bir link bulunuyor ve mesaj +90 (850) 259 51 01 numaralı hattan gönderildi. Ben bu firma ile daha önce hiç alışveriş yapmadım, sistemlerinde de herhangi bir kaydım yok. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kart ya da banka bilgilerimi de firma ile paylaşmadım.
Durumu hemen kendilerine sosyal medya üzerinden DM atarak bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe duyuyorum hem de adıma ya da telefon numaram üzerinden izinsiz işlem yapılmasından rahatsızım.
Telefon numaramın ve bilgilerimin nasıl kullanıldığının açıklanmasını, adıma herhangi bir kayıt veya üyelik varsa derhal silinmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve yanlış yönlendiren SMS gönderimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Hepsi Moda adlı firmadan yaklaşık 700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram HM819391’dir. Siparişim firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresim...
8 Aralık tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden G******* D**** adına sipariş oluşturdum. Ödemeyi banka kartımla 2.349,50 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Siparişime ilişkin ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bil...
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
13.01.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden 3 adet takım siparişi verdim ve bu ürünler için kapıda nakit olarak toplam 1.715 TL ödedim. Ürünler fiilen elime ulaşmasına rağmen, Hepsi Moda’nın sisteminde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Ayrıca gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uy...
Yorumlar