to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi Gecikiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz sıfır aracımıza, plaka çıkmadan önce 06 yk ile geçici trafik sigortası düzenlendi. Plaka çıktıktan sonra ise poliçeye zeyil yapılması için 18.08.2026 tarihinden bu yana hem telefon hem de WhatsApp kanalları üzerinden en az 4–5 kez başvuruda bulunduk.
Aracı sıfır aldığımız ve zorunlu trafik sigortası olduğu için sürecin hızlı ve sorunsuz tamamlanmasını beklerken, iki gündür zeyil işlemi yapılmıyor ve herhangi bir dönüş de alamıyoruz. Sigorta satılırken gösterilen ilgi sonrasında tamamen kayboldu, müşteri hizmetleri süreci yönetmekte yetersiz kalıyor.
Ankara’da bulunuyorum ve trafik sigortası poliçemin, yeni plakama göre zeyil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, poliçe bilgilerimin güncellenerek bana yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Sn. Ayçin K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ayçin K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
