Hepiyi Sigorta Yanlış Yapılan Hasar Ödemesi Mağduriyetimi Artırdı

Sami · 2025-09-12T11:12:36+03:00

Hepiyi Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 30/04/2025 tarihinde yapılması gereken 32.216 TL tutarındaki ödeme, şahsıma yapılması gerekirken yanlışlıkla Kayalar Plaza Oto Kocaeli isimli servise gönderilmiştir. Bu hatayı fark ettiğimizde hemen Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtik ve 11/08/2025 tarihinde dilekçe vererek resmi olarak başvurumuzu yaptık. Hasar dosya numaram: 2025301007483-1’dir. Tüm taleplerime ve kayıt açılmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi, mağduriyetim devam etmektedir. Aracımı teslim aldım ve ödemeyi kendi imkanlarımla gerçekleştirdim. Ödemenin doğrudan hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde, haklarımı avukatım aracılığıyla arayacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Sami A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Sami A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Sami

Sorunum çözülmedi, yanlış ödeme yaptığınız firma ile görüştüm, 22 Ağustos tarihinde size iade yapıldığını söylediler. Size mail attım dönüş yapılmadı.