Hepiyi Sigorta Trafik Sigortam Yanlış Basamaktan Düzenlendi, Fazla Ödeme Yaptım İade İstiyorum

Mikail · 2025-09-09T15:44:49+03:00

Poliçe numarası 301000209941601 olan trafik sigortam, 8. Basamaktan düzenlenmesi gerekirken 4. Basamaktan hazırlanmış ve bu nedenle yaklaşık 7.000-8.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Eminevim aracılığıyla Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri a. Ş. (acente No: 409613) üzerinden işlem yaptım. Ödememi 25.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve bu tarihten itibaren poliçemin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunu bildirdikten sonra acentadan dilekçe yazmam istendi ve yaklaşık 1 ay önce dilekçemi ilettim. Tüm gerekli belge ve dekontları Eminevim’e sundum. Ancak dün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve poliçenin düzeltilmeyeceği belirtildi. Ayrıca Eminevim ve Elbirliği Sigorta ile iletişime geçtiğimde, poliçenin düzenlendiği ve aracın satışı sonrası hasarsızlık aktarımının yapılamadığı belirtildi. Ancak benim de talebim, bu düzeltme işleminin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Poliçem halen aktif durumdadır. Fazla ödediğim ücretin iadesini ve sigorta basamak numaramın doğru şekilde 8. Basamak olarak düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemlerim Ankara’dan yürütülmüştür, acente ise İstanbul’dadır. Konu hakkında hızlıca çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Mikail I. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Mikail I. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Mikail I. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Mikail

Evet ulaştım sonunda görüştüm benim belirttiğim sorunu çözüm olarak tekrar bana sundular diğer arabının satısını vermeden poliçe başladığı için yardımcı olamıyoruz diyorlar hatta dün görüştüğüm bir müşteri temsilciniz yanıtı şu idi üzürinizde 2 sigorta gözüküyor dedi bende tam olarak sıkıntım bu aynı gün al sat yaptığım için düzeltme işlemini gerçekleştirmenizi istiyorum dedim tekrar konuyu belirtip çözüm için size ulaşacak lar dedi bugün benim sorun olarak belirttiğim cevap olarak verdiler sorunum çözülmedi halen.

Mikail

Evet ulaştım sonunda görüştüm benim belirttiğim sorunu çözüm olarak tekrar bana sundular diğer arabının satısını vermeden poliçe başladığı için yardımcı olamıyoruz diyorlar hatta dün görüştüğüm bir müşteri temsilciniz yanıtı şu idi Kayıtlı 2 sigorta gözüküyor dedi bende tam olarak sıkıntım bu aynı gün al sat yaptığım için düzeltme işlemini gerçekleştirmenizi istiyorum dedim tekrar konuyu belirtip çözüm için size ulaşacak lar dedi bugün benim sorun olarak belirttiğim cevap olarak verdiler sorunum çözülmedi halen.