18 Yaş Altı Gerekçesiyle Haksız Banlanan Hesabım Açılmalı

Hotel Hideaway oyununda “Can nuit” kullanıcı adlı hesabıma ikinci kez ban uygulandı. Ban gerekçesi olarak 18 yaş altı olduğum belirtiliyor; oysa ki 18 yaşın üzerinde bir oyuncuyum ve bu nedenle verilen cezanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Oyuncuyu korumak için kurulması gereken ban sistemi, bu oyunda maalesef oyuncunun emeğini hiçe sayan ve hesabı kapatıp yeniden para harcamaya zorlayan adaletsiz bir düzene dönüşmüş durumda. Uzun süre emek vererek geliştirdiğim hesabım hiçbir somut inceleme yapılmadan, sadece yaşımın yanlış varsayılması sebebiyle kalıcı olarak kapatılıyor.

Ban sonrası destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumum değerlendirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Emek verdiğim ve zaman harcadığım hesabımın, yaşımı açıkça 18 üstü olarak beyan etmeme rağmen bu şekilde kapatılması kabul edilebilir değil.

Ban kararının yeniden ve dikkatlice incelenmesini, yaşımı teyit edecek kontrollerin yapılmasını ve haksız yere kapatılan hesabımın açılmasını talep ediyorum.