Sigorta Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Geçiştirme

31.05.2024 tarihinde tss yaptırdım. Bu tarihten sonra belirli zamanlarda belirli hastanelere Muayene oldum. 20.05.2025 tarihinde genel cerrah'ta muayenem vardı. Ancak muayene olduktan sonra Red cevabı aldım. Hep iyi Sigorta Müşteri hizmetlerini aradım. Bana verdikleri cevap ise meme muafiyeti. Genel cerrahta 3 randevum olmasına rağmen nasıl Red cevabı verdiklerini sordum. Daha önce tespit edilmiş bir hastalığınız olduğu için ret cevabı verdik dediler. Böyle bir şey olmasın imkansız olduğunu söyledim. Benim poliçem 31.05.2024 tarihinde başladı. Genel cerrah da muayene sonucu Eylül Ekim aralığında ben 3 defa Muayene oldum. Bu sırada hep onay verdiler. Bu süreçte göğsümde kitle tespit edildi. Kanser değil. Benim teşhis edilmiş bir hastalığım vardı poliçe yapılmadan önce neden bunu onayladılar. Ayrıca böyle bir şey olamaz. Benim bir hastalığım yok. Benimle konuşan kişi müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturmamı söyledi. Sürekli aramama rağmen ulaşamadım. Bana daha sonra dönüş yaptılar başka bir alana bağladılar ama hat tekrar düştü. Sürekli bir geçiştirme halindesiniz. Sorduğum sorulara asla net cevap yok. Herkes birbirinin üstüne suç atıyor. Acente mı Aramamı söylüyorsunuz. Acente'daki bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi de KVK gereği bilgileri mi göremediğini söylüyor ve size yönlendiriyor. Çevremdeki herkes size sigorta yaptırdığı için pişman ve Bunu bir kez daha kanıtlamış oldunuz Ben de pişmanım. Sizi hep iyi sigorta olarak gerekli her yere şikayet edeceğim. Hastanede yaptırdığım bütün işlemleri parayla yaptırdım. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.