Konut Sigortasında Eksik Hizmet Ve Ödeme Sorunu

Hepiyi Sigorta'dan tesisatçı desteği aldık. Banyo gideri ve klozet akıntısı şikayeti üzerine 5 gün sonra bir usta gönderildi. Klozet gelişi güzel tutturulmuş, banyo gideri kromdu, kırılarak plastik gider takılmış. İşçilik kötü ve ucuz malzeme kullanılarak şikayetin devam etmesine sebep olunmuş ve mağduriyetimiz daha da katlanmıştır. Kendim çözüm bulmak zorunda kalacağım, yazık.


Sabah evimde su kaçağı ile uyandım. Sigortam olduğu için aradım, kendileri kayıt açtıklarını ve tarafıma ulaşacaklarını söylediler. Eksper göndermişler ama hâlâ haber gelmeyince, iki saatin sonunda tekrar aradım. Sonra başka bir bölüme yönlendirdiler ve tesisatçı ile çözülecekse beni gider tıkanıklı...
Her yıl yaptırmış olduğum konut sigortamı bu yıl sürekli arayıp teklif verdikleri ve fiyatları uygun olduğu için Hepiyi Sigorta'dan tercih ettim. Ancak hayatımın hatasını yaptığımı bugün fark ettim ki onca ısrar ve arama boşuna değilmiş. Evimin fayansları kabardı, sigorta şirketini aradım. Ekspertiz...

Hepiyi Sigorta’dan konut poliçemiz vardı. Alt kata, küvet kenarlarından su sızıp akmış. Ne konut asistans hizmetinden faydalanabildik ne de sigorta hasarımızı alabildik. Çağrı merkezi çok kötü çalışıyor, ekspertiz şirketi de çok kötü. Sadece 1000 TL ödeme yaptılar, oysa 10.000 TL üzerinde hasarımız ...

Yorumlar