Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sağ Kasık Fıtığı Ameliyatı İçin Provizyon Reddi Haksız Ve Yanlış Değerlendirme

222
Zafer'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorunum çözüldü.

Hepiyi Sigorta’da bulunan 602000007640249 numaralı tss poliçem kapsamında, planlanan sağ kasık fıtığı (inguinal herni – ıcd k40) ameliyatım için Doruk Hastanesi / Özel Sina üzerinden 03.09.2026 tarihinde provizyon talebinde bulundum. Ancak bu talebime, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir provizyon reddi verildi.

Reddin gerekçesi olarak 2018 yılında yaşadığım Ventral Herni (k43) kaydım gösteriliyor. Oysa 2018’deki rahatsızlığım karın ön duvarında yer alan bir fıtıkla ilgiliydi, mevcut rahatsızlığım ise tamamen farklı bir anatomik bölge olan sağ kasık kanalındaki inguinal hernidir. Tıbben ve anatomik olarak bu iki fıtık türü birbirinden farklıdır; aralarında nüks, devamlılık veya illiyet bağı kurulabilecek bir durum bulunmamaktadır.

Zafer D***** adına düzenlenmiş Genel Cerrahi Epikriz Raporu ve ilgili tıbbi belgelerle, bu iki rahatsızlığın birbirinden bağımsız olduğunu açıkça ortaya koymama rağmen, Hepiyi Sigorta’nın medikal inceleme ekibi tarafından yanlış değerlendirme yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.

Bu tıbbi hatanın ivedilikle düzeltilmesini, mevcut sağ kasık fıtığı ameliyatı için provizyonumun onaylanmasını ve poliçemin kapsamına uygun şekilde tedavimin karşılanmasını talep ediyorum.

9 Eylül 13:44 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sn. Zafer D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

10 Eylül 13:48

Sn. Zafer D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Zafer
10 Eylül 14:38

Teşekkürler sorunum çözüldü.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sigorta Şirketinin Farklı Hastalıkları Aynı Gerekçesiyle Ameliyat Masrafını Karşılamaması Ve Mağduriyet

30 Ekim 2025 04:392.277

27.10.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Echomar Hastanesi'nde anal apse teşhisiyle...

Haksız Ameliyat Reddine Karşı Mağduriyet

7 Mart 2025 02:522.220

Hepiyi Sigorta haksız ameliyat reddi ve mağduriyetim 28.12.2023 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan sağlık sigortası poliçemi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İlgisizliği!

Hepiyi Sigortaİlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Yasin
Hepiyi Sigorta Provizyon Onay Sorunu

Hepiyi SigortaProvizyon Onay Sorunu

Profil fotoğrafı
Ecem
Hepiyi Sigorta İptali Gerçekleşen Trafik Sigortamın İadesi Yapılmıyor!

Hepiyi Sigortaİptali Gerçekleşen Trafik Sigortamın İadesi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Volkan
Hepiyi Sigorta'nın Yanlış Ve Doğru Olmayan Red Kararı

HepiyiSigorta'nın Yanlış Ve Doğru Olmayan Red Kararı

Profil fotoğrafı
Tevfik
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigortaİle Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigortaİptal Durumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet