Sağ Kasık Fıtığı Ameliyatı İçin Provizyon Reddi Haksız Ve Yanlış Değerlendirme
Hepiyi Sigorta’da bulunan 602000007640249 numaralı tss poliçem kapsamında, planlanan sağ kasık fıtığı (inguinal herni – ıcd k40) ameliyatım için Doruk Hastanesi / Özel Sina üzerinden 03.09.2026 tarihinde provizyon talebinde bulundum. Ancak bu talebime, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir provizyon reddi verildi.
Reddin gerekçesi olarak 2018 yılında yaşadığım Ventral Herni (k43) kaydım gösteriliyor. Oysa 2018’deki rahatsızlığım karın ön duvarında yer alan bir fıtıkla ilgiliydi, mevcut rahatsızlığım ise tamamen farklı bir anatomik bölge olan sağ kasık kanalındaki inguinal hernidir. Tıbben ve anatomik olarak bu iki fıtık türü birbirinden farklıdır; aralarında nüks, devamlılık veya illiyet bağı kurulabilecek bir durum bulunmamaktadır.
Zafer D***** adına düzenlenmiş Genel Cerrahi Epikriz Raporu ve ilgili tıbbi belgelerle, bu iki rahatsızlığın birbirinden bağımsız olduğunu açıkça ortaya koymama rağmen, Hepiyi Sigorta’nın medikal inceleme ekibi tarafından yanlış değerlendirme yapıldığını düşünüyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Bu tıbbi hatanın ivedilikle düzeltilmesini, mevcut sağ kasık fıtığı ameliyatı için provizyonumun onaylanmasını ve poliçemin kapsamına uygun şekilde tedavimin karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Zafer D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zafer D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü.














