to read complaints and reviews, or file yours.Prim İadesi 14 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortasını 26 Kasım tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma gönderilen mesajda prim iadesinin 1–7 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 14 gün geçti ve halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, prim iadesinin en geç 13 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen 5.633 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirmiştim.
Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Trafik sigortası iptaline ait 5.633 TL prim iadesinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Oguzhan A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Oguzhan A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman Yardım menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çarşamba günü arandım bugün gün sonuna kadar en geç cuma gününe kadar yatırılacak dendi. Ve şu an pazar gününde olduğumuz bu saatlerde hala bir ödeme yapılmadı. Sizden bir ekstra hizmet ya da memnuniyet beklentim yok. Benim olan paramı geri vermenizi talep ediyorum. Yasal süreniz zaten dolmuş olup bu hafta içerisinde sonuçlanmaz ise de yasal yollar ile hakkımı arayacağımı buradan size iletmek istiyorum. Arayıp da iletmek isterdim ama oradan da size pek ulaşılamıyor.
