Hepiyi Sigorta Poliçe İptalinden Sonra İade Edilmeyen Ücret Mağduriyeti

Büşra · 2025-11-17T11:16:57+03:00

03.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan zorunlu araç sigortası poliçemi iptal ettirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, poliçe iptali sonrası iade edilmesi gereken 12.845,22 TL tutar hesabıma yatırılmadı. Poliçe numaram: 301000188106056, müşteri numaram: 88193298’dir. Bu süreçte acente ile iletişime geçtim. İlk etapta iadelerin sistemsel bir hata nedeniyle yapılamadığını, ardından ise 07.11.2025 tarihinde iadenin gerçekleştirildiğini ve makbuzun tarafıma iletildiğini belirttiler. Ancak, makbuzda belirtilen referans numarası ile Garanti BBVA kredi kartımı defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme yansımadı. Bankamla da görüştüm ve ilgili referans numarasına ait bir ödeme kaydı bulunmadığı bilgisini aldım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Büşra Ü. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Büşra Ü. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Büşra

Aradık ulaşamadık diye bir durum söz konusu değildir ben aradığınızda açıyorum ancak konuşan olmuyor tekrar aradığımda ise telesekretere düşüyor fotoğrafı da ekliyorum