to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Poliçesi Güncellenmiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
21.04.2025 tarihinde 2. El bir araç satın aldım. Mevcut plaka üstünden, Hepiyi.com.tr sitesinden sigorta poliçesi yaptım. Aracı şehir dışından aldığım için alış-satış/noter işleminden sonra plaka değişti. Bu durumu 4-5 kez müşteri hizmetlerine ilettim. Hatta sigorta yaparken Renault Clio araç için tek paket bulunuyordu. Onu seçmek durumunda kaldım, onun da düzeltilmesini talep ettim. Ancak hala düzeltilen bir durum yok. Altı üstü bir zeyilname düzenlenip tarafıma gönderilecek. Aynı süreci başka sigorta şirketleri ile de yaşadım, 5-10 dakika içinde yeni poliçe gönderilmişti. Daha bunu 4-5 günde beceremeyen bir firmaya kaza durumunda işiniz düşerse yandınız. Fiyat uygun diye yaptırmayın. Sosyal medyada, ona buna reklam vermekle olmuyormuş bu iş.
Sn. İlker E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. İlker E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ö**** hanıma ilgi ve alakası için, konuyu takibi için teşekkür ederim.
