Meslek Bilgisi Hatası Nedeniyle Muafiyet Reddi Ve Çelişkili Bilgi Paylaşımı

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, Seat İbiza aracımla 16.04.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Gasilhanesi civarında, Tramvay Caddesi üzerinde gerçekleşen bir hasar sonrasında dosyam açıldı ve aracı servise götürdüm. Ardından dün Hepiyi Sigorta tarafından telefonla aranarak, poliçede meslek grubumun a. Ş. olarak göründüğü, ancak benim Ltd. çalışanı olduğum gerekçesiyle dosyama muafiyet uygulanacağı tarafıma bildirildi.

Poliçe tanzimi sırasında meslek bilgilerimin sistem üzerinden veya acente aracılığıyla çekildiğini düşünüyorum. Sigortalı olarak benim, ticaret sicilindeki a. Ş. / Ltd. ayrımını bilerek yanlış beyan etmem söz konusu değildir. Buna rağmen şirket, “eksik prim ödediğim” iddiasıyla hasar ödemesinden yüksek oranlı bir kesinti yapmaya çalışmaktadır. Eğer meslek grubumla ilgili bilgi yanlış girilmişse, bunun acente veya sistem kaynaklı bir hata olduğunu, benim sorumluluğumda bir durum olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Hepiyi Sigorta’yı arayarak mağduriyetimi aktardığımda, meslek grubu değişikliğini hemen yapacaklarını söyleyip karşılığında kredi kartımdan belirli bir tutar tahsil ettiler. Bu işlem sonrasında bana, dosyama muafiyet uygulanmayacağı yönünde söz verildi. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçtikten sonra yeniden aranarak, yine muafiyet uygulanacağı tarafıma bildirildi. Verilen sözden dönülmesi ve bu şekilde çelişkili bilgi paylaşılması, açıkça güven sarsıcı ve hakkaniyete aykırı bir durumdur.

Ben, meslek grubu bilgisinin hatalı girilmesi nedeniyle hiçbir muafiyet uygulanmadan hasarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, meslek grubu bilgisinin hatalı girilmesinde sorumluluğu bulunan acente veya sistem kaynaklı bu durum nedeniyle Sigorta Tahkim Kurulu’na başvuracağımı beyan ediyorum.