to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan Mart 2024’te Honda Civic Sedan 2021 model aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aracı eşime verdiğim için sadece kullanıcı değişikliği yapılması, basit bir zeyil düzenlenmesi gerekiyor. Ancak günlerdir bu işlem için hiçbir şekilde adım atılmıyor, resmen oyalandığımı hissediyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu kullanıcı değişikliği zeyilinin yapılmasını bekliyorum ve bu süre içinde Hepiyi Sigorta’yı defalarca, en az 20 kez aradım. Her seferinde farklı bahanelerle "bizimle ilgili değil" denilerek baştan savıldım, kimse sorumluluk almadı ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte aracı kaskosuz gibi bir risk altında kullanmak zorunda kalıyoruz.
Basit bir kullanıcı değişikliği zeyilini bile yapmak istemeyen, müşterisini günlerce oyalayan bu yaklaşım nedeniyle Hepiyi Sigorta’dan poliçe yaptırdığım için ciddi anlamda pişman oldum. Beklentim, hiçbir bahane üretilmeden kullanıcı değişikliği zeyilimin acilen işleme alınması, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
2022 model Renault Clio aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, ikame araç temin edilmedi. Bu hakkımı kullanmak için başvurduğumda, çeşitli bahanelerle süreç sürekli uzatıldı ve yardımcı olunmadı. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her ...
Hepiyi Sigorta'dan aracıma kasko sigortası yaptırdım. 21.10.2024 günü kaza sonucu dosya no 2024351029793 açtırdım. Aracıma eksper gelip baktı ve hızlı bir şekilde 28.10.2024 tarihinde dosyayı kapatıp sigorta şirketine gönderdi. Sigorta şirketi ile görüştüğümde 5 Kasım'dı, dosyanız incelenmektedir de...
Hepiyi Sigorta’dan 2021 model Kia Sportage (c-SUV, dizel otomatik, engelli aracı) için Premium kasko yaptırdım. Geçirdiğim kaza sonrası kasko poliçem kapsamında yedek araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça b ve c segment yedek araç hakkım olmasına rağmen bana Opel Corsa 1.2 benzinli (b segment) a...
Hepiyi Sigorta ile ilgili yaklaşık 8 gündür yaşadığım sorunu paylaşıyorum. 04/12/2024 Çarşamba günü Hepiyi Sigorta çalışanı E*** Hanım ile Renault Cli...
Honda Civic 2019 model aracım için Hepiyi Sigorta'dan 351000084603079 numaralı kasko poliçemi Dijipol acentesi üzerinden yaptırdım. Poliçemin benim rızam dışında iptal edileceği ve ayrıca zeyil işlemi için 4.250 TL ekstra ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Oysa hem Hepiyi hem de Dijipol çalış...
Yorumlar