Yanlış Kayıt Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Bu mağduriyeti giderecek bir çalışan ekip bulunmuyor. Trafik sigortam bu şirkette olmasına rağmen, zamanında farklı birisi benim telefon numaramı hata...
Hepiyi Sigorta tarafından tanımadığım bir kişinin adına, bana ait telefon numarası ve e-posta adresiyle sürekli mesajlar alıyorum. Son iki ay içinde 4-5 kez SMS ve WhatsApp üzerinden bu şekilde bilgilendirme mesajları geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Elimde, bilgilerimin başkasının adına kaydedildiğini gösteren poliçe numarası ve ekran görüntüleri mevcut.
Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde başkasının adına kullanılması hem güvenliğimi hem de kişisel haklarımı ihlal ediyor. Bilgilerimin derhal silinmesini, yanlış kaydın düzeltilmesini ve bu durumun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Gerekirse CİMER dahil tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Bu mağduriyeti giderecek bir çalışan ekip bulunmuyor. Trafik sigortam bu şirkette olmasına rağmen, zamanında farklı birisi benim telefon numaramı hata...

Hepiyi Sigorta'nın 0850 665 63 63 numarasından 2 Temmuz'dan bu yana, sabah ve akşam saatlerinde defalarca aranıyorum. Bazen günde iki, bazen bir kez olmak üzere toplamda 20’nin üzerinde arandım ve ayrıca SMS ile WhatsApp yoluyla da tarafıma ulaşıldı. Kendilerine farklı bir banka üzerinden sigorta y...
Hepiyi Sigorta’dan yaklaşık iki yıldır, hiçbir ürün veya hizmet kullanıcısı olmamama rağmen, ticari içerikli SMS ve e-mailler almaktayım. Son olarak bugün “h*****@bulten.hepiyi.com.tr” adresinden tarafıma bir e-posta ulaştı. Bu mesajlarda genellikle kampanya, indirim veya poliçe teklifleri yer alıyo...

Hepiyi Sigorta, sabah akşam mesaj ve e-posta göndererek iletişim kanallarını yoğun bir şekilde kullanıyor. Müşteri hizmetlerine durumu izah etmeme rağmen değişen bir şey olmadı. Bu sorunun acil çözüme ulaşmasını talep ediyorum, yoksa kişisel verileri koruma kanunu kapsamında şikayetçi olacağım.
11.10.2025 Cumartesi günü kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 27.088,38 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Tarafıma sadece harcama mesajı gelmiş, herhangi bir 3D onay mesajı almamış olmama rağmen bu işlem gerçekleşmiştir. Hemen ardından hem banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum hem de...
Yorumlar