to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Tavan Döşemesi Hasarını Karşılamıyor, Hizmet Sıfır!
Aracımın tavan döşemesi baş hizasına kadar sarkma yaptı. Bu sorunun giderilmesi için yetkili servis ile önce bir telefon görüşmesi yaptım ve olumsuz yanıtlandı. Sonrasında kasko firması ile görüşme yaptım ve özel veya yetkili servise aracımı götürmemi ve oradan dosya açtırmamı söylediler. Kendilerine servisin bu işi mini onarım tarafından yapılmadığını başka bir anlaşmalı kuruma götürmem gerektiğini söyledim ama sigorta acentem bana yinede siz gidin dosya açtırın dediler. Bugün Kocaeli Ernaz a gittim ve olumsuz yanıtlandı.
Sigorta acentesi ile görüşmelerim sonucu başka bir firma adı verdi. Oraya gittim o firmada tavan döşemeleri bu kapsama girmediğini ve kaskonun karşılamadığını söyledi.
Döşeme olayı sadece koltuklarda oluşan sigara yanıklarını karşılıyormuş onunda bir ölçüsü varmış. Beni ilgilendiren kısmı Tavan döşemesi arabanın ayrı bir kısmı mı orada döşeme yok mu kumaşı düşmüş koltuk baş hizasına Tavan döşeme için kaportacıya mı gitmemiz gerekiyor. Hasar almış bir parça kaskodan neden değişmez
Yıllarca kaskoya para ödüyoruz aldığımız hizmet sıfır. Tek bilinen söylenen olmaz kasko dan olmaz.
Sn. Osman Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Osman Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
