to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Satın Alırken Ödeme Hatası Ve 7.900 TL İadesi Talebi
Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden kasko poliçesi satın almaya çalışırken ödeme aşamasında sistemde hata oluştu. İşlem tamamlanmadığı ve herhangi bir poliçe ya da teklif numarası oluşturulmadığı halde, 20 Şubat Cuma günü saat 11.00 civarında kartımdan yaklaşık 7.900 TL tutarında çekim yapıldı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında çağrı merkezi üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem poliçem oluşmadı hem de kartımdan para çekilmiş durumda bekletiliyorum.
Kartımdan çekilen 7.900 TL tutarının ivedilikle iade edilmesini ve bu sürece ilişkin tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ahmet Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İade yapıldı, teşekkürler.
