to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Pert Sürecinde Mağduriyet Ve Düşük Teklif
Aracıma her zaman iyi sigortadan yaptırdığım kasko için pişman olacağım hiç aklıma gelmezdi. 5 Haziran arefe günü maalesef kaza yaptım. Bayram dönüşündeki sonraki hafta eksper baktığında, aracın ağır hasarlı olduğu anlaşıldı ve bir süre sonra pert kararı alındığına dair beni aracı bir kurum aradı. Yaptıkları 790 bin TL'lik teklifi araştırmak istediğimi söyledim. Nitekim sonraki piyasa araştırmasında, aracımdan yaş ve kilometre olarak fazla araçların bile ücretinin daha fazla olduğunu gördüm. Birkaç hafta sonra satıldığı için ilandan kalkan, en az 830 bin TL civarında araçlar olduğunu fark ettim. Emsallerini de ekleyerek itiraz ettim, tekrar değerlendirme talep ettim. Yine uzun bir beklemeden sonra fiyatın yükseltilmediği bilgisi geldi ve aynı teklif önerildi. Kaskomu yaptırdığım yer aracılığıyla tekrar değerlendirme talep ettik. Bu süreçlerde hep aracı kurum ile muhatap olmak zorunda kaldık. Rayiç bedel içerikli geniş kapsamlı, Premium poliçe satın aldım ama aracımın piyasa değerini alamıyorum. Ayrıca üzerinden haftalar geçti. Sürecin yavaş işlemesi nedeniyle mağduriyetim de arttı, araçsız yaşadığım sorunlar da tuz biber oldu. Kendileri muhatap bile olmuyor, aracı kuruma devredip süreçleri uzatıyorlar. Şikayet etmek zorunda kalacağım maalesef.
Sn. Aylin T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Aylin T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet telefon edildi, tekrar değerlendirildi ama teklif yükseltilmedi, böylece sadece biraz daha fazla zaman kaybetmiş oldum, sürecin daha fazla uzamaması için kabul ettim ama aracımın emsallerinin daha yüksek fiyatları olmasına rağmen linklerini göndermeme rağmen, en azından orta bir fiyatta buluşmak istediğimi söylemişken kendi buldukları örnekler olduğunu söyleyip kendilerine göre rayiç bedel belirliyor ve üzerine asla çıkmıyorlar, üstelik aracı kurumlarla muhatap oluyorsunuz, buraya yazana kadar firmaya ulaşmak zor oldu, normalde kazadan sonra 45 gün içinde ödemenin bana geçmiş olması gerek hala ödeme yapılmadı. Yani bu firmadan kasko bir daha yaptırmam, tavsiye de etmiyorum. Tüketici Hakları'na yazacağım.
Tüketici Mahkemesi'ne gittiniz mi sonuç nedir bende aynı sorunu yaşıyorum dava açacağım büyük ihtimalle