Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
31 Ekim 2025 17:27
1.874

27/10/2025 tarihinde 2022 model Fiat Egea aracımın kasko poliçesini (poliçe no: 351000093150584) Hep İyi Sigorta'nın M**** K** Adana acentesi üzerinden iptal ettirdim. Aracımı sattığım için gerekli satış belgesini de ilettim ve iptal işleminin gerçekleştiği tarafıma bildirildi. İptal sonrası kartıma 23.615 TL tutarında geri ödeme yapılacağı ve bu işlemin 3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca, süreç boyunca bana hiçbir belge ya da yazılı bilgilendirme iletilmedi.

Gerekli ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Hep İyi Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum.

31 Ekim 2025 17:33 (Şikayetten 5 dakika sonra)
31 Ekim 2025 17:50

Sn. Yunus T. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yunus
Yunus
31 Ekim 2025 18:41

Aradığınızda başka bir görüşme yapıyordum benim şikayetim belli iademin yapılması

04 Kasım 2025 16:25

Sn. Yunus T. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

06 Kasım 2025 13:44
Yunus
Yunus
06 Kasım 2025 15:11

İade için yasal süreci aştınız iadem kısa süre içerisinde çözüme ulaşmazsa hukuki süreç başlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Eser sonucu yetersiz buldu

Poliçe İptali Ve Para İadesi Sürecinde Bilgilendirilmemek Ve Mağduriyet

profile
19 Ekim 2025 23:26
2.126
police-iptali-ve-para-iadesi-surecinde-bilgilendirilmemek-ve-magduriyet-1.jpg

Eksik Sigorta Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
03 Ekim 2025 17:48
4.927

profile
17 Nisan 2024 17:06
1.678
1
İbo sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2025 13:39
1.256
Benzer Şikayet Yaz