Hepiyi Sigorta Kasko Hasarım Reddedildi, Poliçe İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Mustafa · 2025-10-14T17:28:38+03:00

09.09.2025 tarihinde Kayseri’de yaşadığım bir kaza sonrası kasko poliçem kapsamında Hepiyi Sigorta’ya hasar başvurusu yaptım (Poliçe No: 351000080358446). Hasarım, “beyan ile hasar uyumsuzluğu” gerekçesiyle yaklaşık bir hafta içinde reddedildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, detaylı hasar bilgisi verdim ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Hasarımın karşılanmaması nedeniyle kasko poliçemin iptalini talep ettim, fakat iptal süreci halen devam ediyor ve ücret iadesiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki maddi kaybımın karşılanmasını ve poliçemin iptalinin bir an önce tamamlanarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Mustafa Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Mustafa Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Mustafa

Aracımın cam hasarı biraz gecikmeli de olsa giderildi. Başta sigorta acentem (Divan Sigorta - Kayseri) ve Hepiyi sigorta yetkililerine desteklerinden dolayı teşekkür ederim.