Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35410070
1
Baha sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Yan Sanayi Parça Kullanımı

Kasko Hasar Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Yan Sanayi Parça Kullanımı
profile
Baha
Hepiyi Sigorta
10 Mart 13:06
759

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım, 14 Şubat 2026 tarihinden bu yana Antalya’daki serviste bekliyor. Onarım süreciyle ilgili net bir süre verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Defalarca Hepiyi Sigorta ile çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim; her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir bilgi sunulmuyor. Uzun süredir aracım serviste olmasına rağmen hâlâ onarım tamamlanmadı.

Tarafıma, araç için yan sanayi parça tedarik edildiği bilgisi verildi; ancak poliçem gereği orijinal parça kullanım hakkım olduğunu bildiğim için bu parçayı taktırmayı kabul etmedim. Benim rızam olmadan ya da sözleşmeye aykırı şekilde yan sanayi parça ile işlem yapılmak istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hepiyi Sigorta’dan, poliçemde belirtilen şartlara uygun şekilde, aracım için orijinal parçaların en kısa sürede tedarik edilerek onarımın tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Egitim
profile
1 Destek
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
10 Mart 13:33 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Hepiyi Sigorta Logo
Hepiyi Sigorta
10 Mart 13:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta’da Belirsizlik Ve Mağduriyet: İkame Araç Ve Servis Sorunu

profile
Okan
Hepiyi Sigorta
03 Aralık 2025 09:22
1.875

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, anlaşmalı hasar onarım merkezi (ahom) maddesi yer almaktadır. Bu maddeye göre, aracımı ahom servisine teslim ettiğimde 1 aya kadar ikame araç temini ve bir sonraki kaskoda hasarsızlık indirimi sağlanacağı belirtilmiştir. 27 Ekim 2025 tarihinde ka...

1 Destek
1
Suna sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Kasko Hasarında Şeffaf Açıklama Ve Yazılı Bilgi Talebi

profile
Suna
Hepiyi Sigorta
25 Şubat 11:53
1.398

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 2026351004387 dosya numarası ile takip edilen hasar dosyamla ilgili yaklaşık bir aydır hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracım 19.01.2026 tarihinde Pendik Kıyı Otomotiv servisine girdi ve o tarihten beri serviste bekliyor. Ekspertizin ön rap...

Kasko Hasarımda Yedek Parça Tedarik Edilmedi, Mağdur Edildim

profile
Yunus
Hepiyi Sigorta
24 Kasım 2025 23:43
1.553

Hepiyi üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2025351059474-0 numaralı hasar dosyam kapsamında, aracım 14 gündür Ankara’daki serviste beklemesine rağmen hasar onarımı için gerekli yedek parçalar bir türlü tedarik edilmediği için aracım hâlâ onarılamıyor. Bu süreçte Hepiyi müşteri hizmetleri...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepiyi Sigorta hasar Hepiyi Sigorta iletişim Hepiyi Sigorta kasko Hepiyi Sigorta poliçe Hepiyi Sigorta çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz