to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan 14.871 TL Poliçe İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
16 Şubat 2026 Pazartesi günü 42 ain 201 plakalı aracımın satışını gerçekleştirdim ve buna bağlı olarak Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma yaklaşık 14.871 TL tutarında poliçe iadesi yapılacağı ve bu tutarın kredi kartıma yatırılacağı belirtildi; ayrıca bu tutarla ilgili makbuz da gönderildi.
Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen 14.871 TL tutarındaki poliçe iadesi kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden Hepiyi Sigorta ile iletişime geçtim. Gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, çağrı merkezinde ise konuyla ilgili sadece talep oluşturuldu, fakat somut bir sonuç veya net bir geri bildirim alamadım.
Aracımın satışının gerçekleşmiş ve poliçemin iptali yapılmış olmasına rağmen iadenin bu kadar gecikmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 42 ain 201 plakalı aracım için kesilen trafik sigortası poliçeme ait 14.871 TL’lik iade tutarının, gecikme olmadan ve tarafıma yazılı bilgilendirme de yapılarak en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sn. Muhammed D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammed D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Arayan olmadı beni tekrardan aramanızı rica ediyorum
Sn. Muhammed D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Muhammed D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
