to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Yurt Dışı Sigortamın Kapsamı Reddedildi
Hepiyi Sigorta’dan hepiyi Premium yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemin numarası 6000****07341 ve üzerinde coğrafi alanın “yurt dışı/Tüm Dünya” olduğu açıkça yazıyor. Buna güvenerek yurt dışına çıktım ve şu an Berlin’deyim.
Berlin’de ciddi şekilde rahatsızlandığım bir anda ambulans ve acil servis hizmetine ihtiyaç duydum. Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm. Hepsi sigortamın sadece Türkiye sınırları içinde geçerli olduğunu, yurt dışında kullanamayacağımı söyledi. Poliçemde “yurt dışı/Tüm Dünya” yazmasına rağmen bu şekilde bilgi verilmesi, kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Ben, bu çelişkili ve yanıltıcı uygulamanın açıkça haksızlık olduğunu düşünüyorum. Hepiyi Sigorta’nın, sadece bu poliçe için değil, bugüne kadar kendilerinden yaptırdığım tüm poliçeleri göz önüne alarak, hak ettiğim tüm tazminatları eksiksiz ve tazminatlı şekilde ödemesini talep ediyorum. Kendilerinden iyi niyetli bir çözüm beklemiyorum, çünkü yaşadığım bu durumdan sonra firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu ağır mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tüm haklarımın tarafıma derhal ödenmesini istiyorum.
Sn. Güzin D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Güzin D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
