to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde akan trafikte arkadan aracıma çarpılması sonucu tutanak tuttuk ve 01.09.2025 Pazartesi günü aracımı İstanbul Maltepe Zümrütevler'deki Işık Otomotiv özel servisine teslim ettim. Aynı gün saat 12:11’de 2025351043945 numaralı hasar dosyam açıldı ve kasko kapsamında ikame araç talebinde bulundum.
Bana, aracım Hyundai Bayon b segment suv olmasına rağmen, a segment Kia Picanto verileceği bildirildi. Bu aracı kabul etmedim. Sigortacımla birlikte defalarca talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve Elle tutulur bir aksiyon alınmadı. Bugün, 03.09.2025 itibarıyla talebimin üzerinden 3 gün geçti ve halen tarafıma araç tahsis edilmedi. Görüşmelerimizde sürekli Picanto araca ikna edilmeye çalışıldım, ayrıca c segment araç yönlendirileceği söylenmişti ancak bu da gerçekleşmedi. Sorunun Hepiyi Sigorta’dan mı yoksa Mondial Rent A Car’dan mı kaynaklandığını bilmiyorum.
Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım 3 günlük mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde 2021 model Peugeot 3008 aracımın kasko poliçesi kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 19.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarın...
Sayın Yetkili, 02.08.2025’te ikame araç talebinde bulundum ve 04.08.2025’te aracı alabileceğim söylendi. Kasko şirketiniz, "Hakkınız var, 7 gün kullanabilirsiniz, " diyerek beni rahatlattı. 04.08.2025’te aracı servise bırakıp ikame aracı aldım. Ancak bu mutluluk kısa sürdü. 06.08.2025’te, yani sa...
11 Mayıs 2025 Pazar günü aracımla kaza yaptım. Aynı gün ikame araç talebinde bulunduğumda, hasar dosyasının açılması gerektiği bilgisi verildi. Kaza tutanağının hazırlanması, aracın servise çekilmesi ve işlemlerin tamamlanması 16 Mayıs 2025 Cuma günü gerçekleşti. Bu aşamada tekrar iletişime geçtiğim...
Hepi Sigorta şirketinden aracım için kasko yaptırmıştım. Sonrasında aracım bir kazaya karıştı ve iki haftalık bir süreçte serviste kalacağı öngörüldü, bunun üzerine hasar dosyası açıldı. Bu duruma karşı poliçemde yer alan ikame araç hakkımı kullanmak üzere başvuruda bulundum. Şirket beni Samsun Atak...
Yorumlar