to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Pert Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi sigorta mağduriyeti, 07.05.2025 tarihinde karıştığım 5 araçlı zincirleme kaza sonucu,
trafik ekiplerince tutanak tutulmuş ertesi gün 08.05.2025 tarihinde kusursuz olduğum anlaşılmıştır. Çektirdiğim servis tarafından dosya açılmış ve 12.05.2025 tarihinde eksper incelemesi sonucu bekleme süreci başlamıştır. Hepiyi sigorta firmasını gerek arayıp gerekse web sitesi üzerinden online hasar süreci sorgulama ekranından sorguladığımda sürekli olarak eksper raporu bekleniyor diye yazmakta. 26.05.2025 tarihinde ön eksper raporu oluştu diye gördüğüm seçenek üzerine eksper ağır hasarlı pert ön raporu hazırlamış, hasar tarafıma ulaştırılmamıştır. Aracım pert'E ayrılacaksa rayiç bedel için 3 araç fiyatı alınması gerekirken doğu illerinden olan Gaziantep ilimizden sadece 1 araç ilanı seçilmiş boş araç fiyatı baz alınmıştır. Aracımda ekstra olarak piyasa değeri 25.000 TL olan jant lastik, 5.000 TL olan cam filmi ve bütün ağır bakımları ve muayenesi 1 ay önce yapılmış olup 60.000 TL para harcanmıştır. Boş bir araçla kıyaslama kabul edilemez. Bugün aradığımda ise eksper firmasının pert ön raporu hazırladığı araca, 15 gün yasal süreç içerisinde onarım mı yoksa pert'E ayrılıp ayrılmayacağının kararı verilecekmiş. 3 haftadır aracım olmadığı için işe gidip gelemiyorum iş yerimin olduğu yerde toplu taşıma yok. Hepiyi sigorta karşı aracın '%100 kusurlu olan aracın sigorta firmasıdır.
Tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sn. Mustafa Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mustafa Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
