to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta. Güncelleme Yapamıyorlar
Şikayet konusu sigorta şirketi. Adı hepiyi sigorta.
Bu firma nın müşteri temsilcilerini tam 3 haftadır arıyorum her seferinde tamam beyefendi yaptık diyorlar ama halen olmadı. Yapılan bir işlem yok artık bıktım alt tarafı telefon güncellemesi. Telefon uygulamaları var hepiyi sigortanın. Bir türlü olmuyor. Hani ses kaydı var ya dinliyorlar. Demek ilgilenen yok. Bir ay olacak nerede ise bu kadar sorumsuz bir müşteri hizmeti görmedim. Telefondan sigortamı takip edemiyorum. Ama sigorta zamanı geldi mi sizi unutmuyorlar. Zaman gelsin derhal bu şirketi değiştireceğim.
Gelişme
Konu hepiyi sigorta. Artık bu 4 CÜ ya da 5 hafta. Bu sigorta şirkesinin müşteri hizmetlerini defalarca aradım bir türlü telefonum mobil uygulamam için güncellenmedi... Sonra şikayet var. Yani buraya şikayette bulundum... Ne oldu... Telefonum güncellendi... Aradan bir hafta daha geçti seviniyordum düzelttiler diye baktım ki yeniden eski telefon numaramı tekrar uygulamışlar mobil sisteme. Şaka gibi bu hepiyi sigortanın müşteri temsilcileri ne işe yarıyor. Düzelmiş bir şeyi nasıl olur da tekrar bozuyorsunuz. Daha kime şikayet etmeli bilemedim. Ciddiyetsiz bir müşteri temsilcileri var tam 1 aylık bir sorun. Ne kadar büyük bir sorun telefon güncelliyemiyen bir ekip sizi kutluyorum.
Sn. Aydın I. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi "Yardım" menüsünden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Aydın I. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Sorunum çözüldü çözen arkadaşlara çok teşekkür ediyorum
