to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Hasar Ödemesi Fatura Tutarı İle Tutarsız
Hepiyi üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımın hasarı için Çanakkale Çan’da bulunan bir serviste işlem yapıldı. Ben Çanakkale Yenice Taban Köyü’nde ikamet ediyorum ve aracımın hasar işlemleri bu serviste gerçekleştirildi. Servis, değişen parçalar için 61.200 TL tutarında fatura kesti ancak Hepiyi tarafından hasar ödemesi olarak sadece 27.000 TL yatırıldı. Çıkan parça faturasının yarısına bile denk gelmeyen bu ödeme nedeniyle mağdur oldum.
Dosyam plaka numaram 17 acl 311 üzerinden yürütülüyor. Ekspertizle görüşmemi e‑mail üzerinden gerçekleştirdiler ancak buna rağmen yapılan ödemenin faturadaki tutarla hiçbir şekilde örtüşmediğini görüyorum. Aradaki büyük farkın neden kaynaklandığı konusunda da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Hepiyi’nin, 61.200 TL tutarındaki parça faturamı esas alarak hasar dosyamı yeniden incelemesini, eksik kalan ödeme tutarını tarafıma ödemesini ve bu farkın gerekçesini yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.
Sn. Selahattin U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Selahattin U. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Selahattin U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim Ek ödememi aldım Keşke baştan işlem düzgün yapılsaydı
Teşekkürler
