to read complaints and reviews, or file yours.Hep İyi Sigorta Vize Reddi Teminatı Ücret İadesi Sorunu
Hep İyi Sigorta Aş. Den 17/07/2024 tarihinde almış olduğum 600000000769608 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçemi ''Vize Reddi Teminatlı'' olarak almıştım. Vizem red geldi. Fakat talepte bulunmama ve tüm belgeleri sunmama rağmen sigorta şirketi vize ücretimi iade etmedi, sadece kafalarına göre poliçe tutarı olan 991 TL parayı iade ettiler. Neden olarak da poliçe iptali olduğunu iptal edilen poliçelerde vize reddi iadesinin olmadığını belirttiler. Sanırım kendilerince böyle bir yöntem bulmuşlar vize ücretini iade etmemek için. Çünkü ben poliçe iptali talebinde asla bulunmadım. Zaten bulunmak için dilekçe yazmam gerekiyor yoksa iade etmiyorlar. Herhangi bir dilekçem/talebim de yok. Sadede ''vize reddi ücreti'' iadesini talep ettim. Onu da yapmadılar. Kendilerine defalarca mail yazdım çözüm merkezini aradım hiçbir sonuca ulaşamadım en son hakkımı buradan aramak zorunda kaldım, Tüketiciyi vize teminatı adı altında yanıltıyorlar. İadeyi yapmıyorlar. Şikayetçiyim. Lütfen bir an önce çözüme ulaşmasını istiyorum.
Sn. Ela T. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Ela T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Tarafıma ulaşıp vize reddi ödemesi için poliçeyi tekrar satın almam istendi. Sonrasında ücretimin iade edileceği söylendi, dediklerini yaptım tekrar poliçe satın aldım ama yine 1 hafta geçti ve tarafıma dönüş yapmadılar, ücretim de ödenmedi, hep iyi sigortanın çağrı merkezine de ulaşılmıyor engellediler mi ne yaptılar anlamadım, gerçek anlamda mağdurluğun dibini yaşatıyorlar.
Uzun uğraşlar sonucu ödememi yaptılar, teşekkür ederim.
Teşekkür ederim buraya yazınca iademi gerçekleştirdiler.
