to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsız Sürücü Olmamıza Rağmen Yanlış Basamak Ve Artan Prim
Yıllardır kaza yapmayan ve Tramer kaydı bulunmayan bir sigortalı olmama rağmen Hepiyi Sigorta’da basamak indirimlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 13–14 yıldır ehliyetim var, üzerime kayıtlı araç bulunuyor ve bugüne kadar hiçbir kazaya karışmadım.
Bir önceki sigorta şirketim bana 7. Basamaktan poliçe düzenlerken, Hepiyi Sigorta 2025 yılında Manisa için düzenlediği zorunlu trafik sigortası poliçemde aracım için 4. Basamaktan işlem yapmış. Bunu, 2026 Ocak ayında Şubat ayında yenilenecek zorunlu trafik sigortası poliçemi kontrol ederken detaylara baktığımda fark ettim. Aracım 2023 model Peugeot 508 gt Selection’dır.
Basamağımın düşük gösterilmesi nedeniyle 2025 yılında zorunlu trafik sigortası için gereğinden yüksek prim ödedim ve aynı durumun 2026 yılında da devam etmesini istemiyorum. Uzun yıllardır sorunsuz ve hasarsız bir sürücü olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten rahatsız ediyor.
Hepiyi Sigorta’dan, yeni yılda düzenlenecek zorunlu trafik sigortası poliçemde basamak bilgilerimin hasarsızlık geçmişime uygun şekilde doğru olarak hesaplanmasını ve bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. İlgili poliçe ve basamak detaylarını görsel olarak da ekleyeceğim.
Sn. Zeynel S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zeynel S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Firma yetkili Sevda hanıma çok teşekkür ederim ilgileri için. Şikayetim üzerine arayıp gerekli bilgileri benden alıp teyit ettikten sonra, çözüm sonucu bilgisini vermek için tekrar arayacağını belirtti ve hemen hemen yarım saat içinde tekrar dönüş aldım. Toplam 1 saat gibi bir sürede sorunum çözüldü. Basamak yanlışlığından doğan fiyat farkı hesabıma iade edildi. Basamağım düzeltildi. İlgileri destekleri ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Tekrar trafik sigortamı Hepiyi sigortadan yaptıracağım.
