to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımızla Ağustos ayında kazaya karıştık, karşı taraf %100 kusurlu. Hepiyi sigorta kaskomuz vardı. Aracımızı kaskomuzdan yaptırdık. Ankara'da RS servise verdik. Tamir işlemi yapıldı, aracı teslim aldık. Kasko ödemeyi gerçekleştirmiş, değer kaybı için başvuruda bulunacaktık, avukatımız eksper raporuna ihtiyacımız olduğunu söyledi. RS servisi ile görüştük, 'Biz raporu sigortaya gönderdik.' diyor. Hepiyi sigorta ile görüştük, hasar servisine yönlendirdi. Hasar evrak bölümü ile sesli iletişime geçmek imkansız, mail gönderdik. Cevap olarak 'E-Devlet'inizde vardır, oradan bakabilirsiniz.' şeklinde mail geldi. Baktık, bir aydır hiçbir şey yok. Hepiyi sigortaya avukatımız mail gönderdi, ona da aynı cevabı verdiler ama E-Devlet üzerinden hiçbir şekilde eksper raporuna ulaşılamıyor çünkü E-Devlet'e rapor düşmemiş. Bugün sigorta gözetim merkezi ile görüştüm, onlar da yardımcı olamadılar. Kısacası ne Hepiyi sigorta ne de RS Servis yardımcı olmuyor. Hepiyi sigorta, eksper raporu olmadan RS servise nasıl ödeme yaptı, onu da bilmiyoruz. Hepiyi sigortadan talebimiz, eksper raporunu tarafımıza ulaştırması. E-Devlet'ten gözüküyor bahanesini kabul etmiyoruz. Bunun için tarafımız aranacaksa bizi aramayın, biz raporumuzu istiyoruz. Bu arada, Hepiyi sigortadan ucuz diye kasko yaptıracak arkadaşlara sesleniyorum: Asla anlaşmalı servis maddesini seçmesinler ve satın almasınlar. Direkt anlaşmalı orijinal servisi, yetkili servisi seçsinler ve ikame araç süresini 15 günden fazla seçsinler, zor durumda kalırlar. Eksper en az 3 günde geliyor. Tamirde çok uzun sürüyor. Kısacası anlaşmalı servis, sizin arabanızın markasına bakmıyor. Her türlü marka model araca bakıyor, bundan dolayı nereyi nasıl sökeceğini ve takacağını bilmiyor.
Hasar dosya no: 2024351022390
Araç kazası yaşadık, haklı durumdaydık, ama aracımızda hasar oluştu ve maddi değer kaybı oldu. Değer kaybı için karşı tarafın sigortası olan Hep İyi Sigorta'ya gerekli evraklarla başvuru yaptık. Bir süre sonra ses çıkmayınca aradık, bize hâlâ 'inceleniyor', 'ekspertizinden cevap bekleniyor' dendi. B...
Aracımızın kaskosunu Hepiyi'den online olarak yaptırdık. Yakın zaman önce maalesef küçük bir kaza yaşadık. Kaza sonrası tutanak konusunda yardım almak için çağrı merkezini aradığımda asla bağlanamadım. Kör, topal bir tutanak tuttuk. Kaza ve tutanak konularındaki acemiliğimiz belki de %100 kusurlu ol...
Hepiyi sigortaya kasko yaptırdım. Bugün itibariyle bir hafta oldu. Eksper onayını bekliyoruz diye ikame araç teslim etmem gerektiği ya da parasını ödeyerek binmeye devam edebileceğimi söylüyorlar. Böyle bir sıkıntı olacağını bilerek 3 gün öncesinden servisle görüştüm. Aracımın 1 haftada teslim edeme...
Hepiyi Sigorta'dan şikayetçiyiz. Değer kaybı ödememiz hâlâ yatırılmadı. Günlerdir eksper raporu bekliyor diye görünüyor. Hiçbir hareket yok. 34 GFC 344 plakalı aracımıza arkadan çarpmışlardı ve karşı taraf %100 kusurluydu. Değer kaybı ödemesi için başvurduk, şikayet ettik diye dosyamızı açtılar, yok...
Yorumlar