to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Gecikmesi Nedeniyle Tamir Süreci Durduruldu
34bıa394 plakalı Courier 2019 model aracım için Hep İyi Kasko üzerinden hasar ihbarı oluşturdum. Hasar ihbarının üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “eksper raporu bekleniyor” denilerek süreç sonuçlandırılmadı.
Bu gecikme nedeniyle aracımın tamir işlemleri başlayamıyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise süreçle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Hasar dosyamın acilen işleme alınmasını, eksper sürecinin hızlandırılmasını ve aracımın bir an önce tamir edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ahmet A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ahmet A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
