to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ödeme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşıyoruz
Hepiyi Sigorta trafik sigortası kapsamında 2025301060743 numaralı hasar dosyamız için toplam 87.700 TL + 1.540 TL KDV olmak üzere 105.240 TL tutarında faturamız bulunmasına rağmen, tarafımıza yalnızca 102.000 TL ödeme yapılmıştır. Arada 3.240 TL eksik ödeme vardır ve bu farkla ilgili hiçbir açıklama yapılmamıştır.
Daha önce de benzer şekilde birçok kez eksik ödeme sorunları yaşadık ve her seferinde aynı durum tekrar ediyor. Üstelik telefonla kimseye ulaşamıyoruz, çağrılarımıza cevap verilmiyor. Genellikle ancak Şikayetvar üzerinden şikayet yazdığımızda bize dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor.
Hem bu dosyada eksik kalan 3.240 TL tutarındaki farkın neden ödenmediğinin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, hem de genel olarak neden sürekli eksik ödeme yapıldığının tarafımıza izah edilmesini talep ediyoruz. İlgisizlik ve iletişim eksikliğinin de giderilerek, bundan sonra benzer sorunlar yaşamamak için gerekli adımların atılmasını istiyoruz.
Sn. Ramazan S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ramazan S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman “Yardım” menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorunun çözümü için gerekli müdahaleden dolyayı çok teşekkür ederim
